Rückerstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Bei Milvino ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rücksendungen
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software oder digitale Produkte
- Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Falls genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Umtausch
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, ersetzen wir ihn ohne zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels.
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.
Wie Sie eine Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.