Retningslinjer for retur og refusjon

Sist oppdatert: April 2026

Hos Milvino er din tilfredshet vår prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.

Retur

Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere en vare. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i samme stand som du mottok den, og i originalemballasjen.

Varer som ikke kan returneres

• Gavekort
• Nedlastbar programvare eller digitale produkter
• Varer merket som endelig salg

Refusjon

Når vi mottar den returnerte varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om statusen for refusjonen din. Hvis godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli anvendt på din opprinnelige betalingsmåte innen 5–10 virkedager.

Bytte

Hvis du mottok en defekt eller skadet vare, vil vi erstatte den uten ekstra kostnad. Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak av varen.

Fraktkostnader

Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre varen var defekt eller feil.

Hvordan starte en retur

For å starte en retur, vennligst kontakt oss via vår Kontaktside med ditt ordrenummer og årsak til retur. Vi vil gi deg returinstruksjoner.