Retningslinjer for retur og refusjon

Sist oppdatert: April 2026

Hos Milvino er din tilfredshet vår prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg.

Returer

Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere en vare. For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt, i samme stand som du mottok den, og i originalemballasjen.

Varer som ikke kan returneres

• Gavekort
• Nedlastbar programvare eller digitale produkter
• Varer merket som endelig salg

Refusjoner

Når vi mottar din returnerte vare, vil vi inspisere den og varsle deg om statusen for refusjonen din. Hvis godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på din opprinnelige betalingsmetode innen 5–10 virkedager.

Bytter

Hvis du mottok en defekt eller skadet vare, vil vi erstatte den uten ekstra kostnad. Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak av varen.

Fraktkostnader

Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre varen var defekt eller feil.

Slik starter du en retur

For å starte en retur, vennligst kontakt oss via vår kontaktside med ditt ordrenummer og årsak til retur. Vi vil gi deg returinstruksjoner.